Il y a une vie après le déploiement de votre projet !
C’est même ici qu’elle commence véritablement.
Votre solution doit vivre et s’adapter aux évolutions de votre organisation pour rester le référentiel fidèle de celle-ci.
Tel est l’enjeu d’une solution qui perdure.
Pour gérer les problèmes courants, nous avons mis en place un outil de ticketing permettant de centraliser, suivre et tracer les échanges et ainsi optimiser les délais de résolution. Chaque fois que vous soumettez un ticket, l’équipe de support est notifiée, et votre demande est traitée dans les meilleurs délais. Vous êtes informé en temps réel de la prise en compte et de l’évolution de votre ticket.
Rendez-vous sur le site de support : support.kirving.fr
Vous y trouverez également une base de connaissances qui recense les informations importantes, les dernières corrections et mises à jour…